Se você estiver importando produtos da China, há cinco etapas básicas que você deve seguir para maximizar sua probabilidade de obter o produto certo e a qualidade certa.Produtos defeituosos ou perigosos quase nunca serão devolvidos à China, e é improvável que seu fornecedor os refaça “de graça” para você.Siga estas cinco etapas para economizar tempo e dinheiro.

1. Encontre o fornecedor certo.

Muitos importadores encontram boas amostras em feiras comerciais, obtêm boas cotações de empresas que se acredita que as fabricaram e depois pensam que a procura por fornecedores terminou.Escolher seu fornecedor dessa forma é arriscado.Diretórios online (como Alibaba) e feiras comerciais são apenas um ponto de partida.Os fornecedores pagam para serem listados ou exibidos e não são rigorosamente selecionados.

Se o seu contato afirma ser proprietário de uma fábrica, você pode verificar a afirmação executando uma verificação de antecedentes da empresa dele.Então você deve visitar a fábrica ou solicitar uma auditoria de capacidade (cerca de US$ 1.000).Tente encontrar alguns clientes e ligue para eles.Certifique-se de que a fábrica esteja familiarizada com os regulamentos e padrões do mercado.

Se o seu pedido for pequeno, geralmente é melhor evitar fabricantes muito grandes, pois eles podem cotar um preço mais alto e não se importar com o seu pedido.No entanto, as fábricas mais pequenas requerem frequentemente uma monitorização mais rigorosa, especialmente durante a primeira fase de produção.Prevenido: mostrar uma boa fábrica e depois subcontratar a produção para uma fábrica menor é muito comum e causa muitos problemas de qualidade.Seu contrato com um fornecedor deve proibir a subcontratação.

2. Defina claramente o produto desejado.

Alguns compradores aprovarão amostras de pré-produção e faturas pró-forma e depois transferirão o depósito.Isto não é suficiente.E quanto aos padrões de segurança em seu país?E o rótulo do seu produto?A embalagem é forte o suficiente para proteger sua carga durante o transporte?

Estas são apenas algumas das muitas coisas que você e seu fornecedor devem concordar por escrito antes que o dinheiro mude de mãos.

Recentemente trabalhei com um importador americano que disse ao seu fornecedor chinês: “Os padrões de qualidade devem ser os mesmos dos seus outros clientes americanos”.É claro que, quando o importador americano começou a ter problemas, o fornecedor chinês respondeu: “Os nossos outros clientes americanos nunca reclamaram, por isso não é um problema”.

O segredo é escrever as expectativas do produto em uma folha de especificações detalhada que não deixe espaço para interpretação.Seus métodos para medir e testar essas especificações, bem como as tolerâncias, também devem ser incluídos neste documento.Se as especificações não forem atendidas, seu contrato deverá especificar o valor da multa.

Se você estiver desenvolvendo um novo produto com um fabricante chinês, certifique-se de documentar as características do produto e do processo de produção, pois você não pode confiar que seu fornecedor lhe fornecerá essas informações se posteriormente decidir transferir para outra fábrica.

3. Negocie condições de pagamento razoáveis.

O método de pagamento mais comum é a transferência bancária.Os termos padrão são 30% de entrada antes da compra de componentes e os 70% restantes são pagos após o fornecedor enviar por fax o conhecimento de embarque ao importador.Se forem necessários moldes ou ferramentas especiais durante o desenvolvimento, ele pode se tornar mais complexo.

Os fornecedores que insistem em melhores condições geralmente estão tentando enganá-lo.Recentemente trabalhei com um comprador que estava tão confiante de que receberia um bom produto que pagou o preço total antes de fabricá-lo.Escusado será dizer que a entrega atrasou.Além disso, houve alguns problemas de qualidade.

Ele não tinha meios de tomar as medidas corretivas apropriadas.

Outro método comum de pagamento é a carta de crédito irrevogável.A maioria dos exportadores sérios aceitará l/C se você estipular termos razoáveis.

Você pode enviar a minuta ao seu fornecedor para aprovação antes que seu banco “abra” oficialmente o crédito.As taxas bancárias são mais altas do que as transferências eletrônicas, mas você estará mais protegido.Sugiro usar l/C para novos fornecedores ou grandes pedidos.

4. Controle a qualidade de seus produtos na fábrica.

Como você garante que seus fornecedores atendam às especificações do produto?Você mesmo pode ir à fábrica para supervisão ou contratar uma empresa de inspeção terceirizada para gerenciar o processo para você (empresas terceirizadas de controle de qualidade custam menos de US$ 300 para a maioria das remessas).

O tipo mais comum de controle de qualidade é a inspeção aleatória final de uma amostra estatisticamente válida.Esta amostra estatisticamente válida dá aos inspetores profissionais rapidez e custo suficientes para tirar conclusões eficazes sobre todo o ciclo de produção.

Em alguns casos, o controle de qualidade também deve ser realizado mais cedo, a fim de detectar problemas antes de toda a produção ser concluída.Neste caso, a inspeção deve ser feita antes dos componentes serem incorporados ao produto final ou logo após o primeiro produto acabado sair da linha de produção.Nestes casos, algumas amostras podem ser colhidas e enviadas para exames laboratoriais.

Para aproveitar ao máximo a inspeção de CQ, você deve primeiro definir a folha de especificações do produto (consulte a seção 2 acima), que então se tornará a lista de verificação do inspetor.Em segundo lugar, o seu pagamento (ver secção 3 acima) deve estar vinculado à aprovação da qualidade.Se você pagar por transferência bancária, não deverá transferir o saldo até que seu produto passe pela inspeção final.Se você pagar por l/C, os documentos exigidos pelo seu banco deverão incluir um certificado de controle de qualidade emitido pela empresa de controle de qualidade indicada.

5. Formalize as etapas anteriores.

A maioria dos importadores desconhece dois factos.Em primeiro lugar, um importador pode processar um fornecedor chinês, mas só faz sentido fazê-lo na China – a menos que o fornecedor tenha activos noutro país.Em segundo lugar, o seu pedido de compra ajudará na defesa do seu fornecedor;É quase certo que eles não irão ajudá-lo.

Para reduzir o risco, você deve adquirir seu produto sob um contrato OEM (de preferência em chinês).Este contrato reduzirá suas chances de problemas e lhe dará mais vantagem quando eles ocorrerem.

Meu conselho final é garantir que você tenha todo o sistema em funcionamento antes de começar a negociar com fornecedores em potencial.Isto irá mostrar-lhes que você é um importador profissional e eles irão respeitá-lo por isso.É mais provável que eles concordem com sua solicitação porque sabem que você pode facilmente encontrar outro fornecedor.Talvez o mais importante seja que se você começar a correr para colocar o sistema em funcionamento depois de já ter feito um pedido, ele se tornará mais difícil e ineficiente.

Se você tiver alguma dúvida pouco clara, não hesite em entrar em contato com nosso gerente de negócios, ele lhe dará respostas detalhadas, desejo que tenhamos uma boa cooperação.