Jeśli importujesz produkty z Chin, istnieje pięć podstawowych kroków, które powinieneś podjąć, aby zmaksymalizować prawdopodobieństwo otrzymania odpowiedniego produktu i odpowiedniej jakości.Wadliwe lub niebezpieczne produkty prawie nigdy nie zostaną zwrócone do Chin i jest mało prawdopodobne, że Twój dostawca przerobi je za Ciebie „za darmo”.Wykonaj te pięć kroków, aby zaoszczędzić czas i pieniądze.

1. Znajdź odpowiedniego dostawcę.

Wielu importerów znajduje dobre próbki na targach, otrzymuje dobre oferty od firm, które rzekomo je wyprodukowały, a potem myśli, że poszukiwania dostawców się skończyły.Wybór dostawcy w ten sposób jest ryzykowny.Katalogi internetowe (takie jak Alibaba) i targi to dopiero punkt wyjścia.Dostawcy płacą za umieszczenie ich na liście lub wystawie i nie są poddawani rygorystycznej kontroli.

Jeśli Twój kontakt twierdzi, że jest właścicielem fabryki, możesz zweryfikować to roszczenie, sprawdzając przeszłość jego firmy.Następnie należy udać się do fabryki lub zlecić audyt wydajności (ok. 1000 USD).Spróbuj znaleźć klientów i zadzwoń do nich.Upewnij się, że fabryka zna przepisy i standardy rynkowe.

Jeśli Twoje zamówienie jest małe, zazwyczaj najlepiej jest unikać bardzo dużych producentów, ponieważ mogą oni oferować wyższą cenę i nie przejmować się Twoim zamówieniem.Jednakże mniejsze zakłady często wymagają dokładniejszego monitorowania, szczególnie podczas pierwszej serii produkcyjnej.Ostrzegamy: pokazanie dobrego zakładu, a następnie zlecanie produkcji mniejszemu zakładowi jest bardzo powszechne i jest źródłem wielu problemów z jakością.Umowa z dostawcą powinna zabraniać podwykonawstwa.

2. Jasno zdefiniuj pożądany produkt.

Niektórzy kupujący zatwierdzają próbki przedprodukcyjne i faktury proforma, a następnie przekazują depozyt.To nie wystarczy.A co ze standardami bezpieczeństwa w Twoim kraju?A co z etykietą Twojego produktu?Czy opakowanie jest wystarczająco mocne, aby chronić ładunek podczas transportu?

To tylko niektóre z wielu rzeczy, które Ty i Twój dostawca powinniście uzgodnić na piśmie, zanim pieniądze przejdą z rąk do rąk.

Niedawno współpracowałem z amerykańskim importerem, który powiedział swojemu chińskiemu dostawcy: „Standardy jakości powinny być takie same jak u innych amerykańskich klientów”.Oczywiście, kiedy amerykański importer zaczął mieć problemy, chiński dostawca odpowiedział: „Nasi inni amerykańscy klienci nigdy nie narzekali, więc nie stanowi to problemu”.

Kluczem jest spisanie oczekiwań dotyczących produktu w szczegółowej karcie specyfikacji, która nie pozostawia miejsca na interpretację.W dokumencie tym należy również uwzględnić metody pomiaru i testowania tych specyfikacji, a także tolerancje.Jeśli specyfikacje nie zostaną spełnione, umowa powinna określać wysokość kary.

Jeśli opracowujesz nowy produkt wspólnie z chińskim producentem, powinieneś udokumentować charakterystykę produktu i proces produkcyjny, ponieważ nie możesz polegać na tym, że Twój dostawca przekaże Ci te informacje, jeśli później zdecydujesz się przenieść do innej fabryki.

3. Negocjuj rozsądne warunki płatności.

Najpopularniejszą metodą płatności jest przelew bankowy.Standardowe warunki to 30% zaliczki przed zakupem komponentów, a pozostałe 70% płatne jest po przesłaniu przez dostawcę faksu listu przewozowego do importera.Jeśli podczas opracowywania potrzebne są formy lub specjalne narzędzia, może to stać się bardziej złożone.

Dostawcy, którzy nalegają na lepsze warunki, zwykle próbują Cię oszukać.Niedawno współpracowałem z kupującym, który był tak pewny, że otrzyma dobry produkt, że przed jego wyprodukowaniem zapłacił pełną cenę.Nie trzeba dodawać, że dostawa była opóźniona.Poza tym były pewne problemy z jakością.

Nie miał środków, aby podjąć odpowiednie działania naprawcze.

Inną popularną metodą płatności jest akredytywa nieodwołalna.Większość poważnych eksporterów zaakceptuje akredytywy, jeśli określisz rozsądne warunki.

Możesz wysłać wersję roboczą do swojego dostawcy do zatwierdzenia, zanim Twój bank oficjalnie „otworzy” kredyt.Opłaty bankowe są wyższe niż w przypadku przelewów bankowych, ale będziesz lepiej chroniony.Sugeruję wykorzystanie akredytywy w przypadku nowych dostawców lub dużych zamówień.

4. Kontroluj jakość swoich produktów w fabryce.

Jak zapewnić, że dostawcy spełniają specyfikacje produktu?Możesz sam udać się do fabryki w celu nadzoru lub wyznaczyć zewnętrzną firmę kontrolną, która będzie zarządzać procesem za Ciebie (zewnętrzne firmy zajmujące się kontrolą jakości kosztują mniej niż 300 USD w przypadku większości przesyłek).

Najpopularniejszym rodzajem kontroli jakości jest końcowa wyrywkowa kontrola statystycznie ważnej próbki.Ta statystycznie ważna próbka zapewnia profesjonalnym inspektorom wystarczającą szybkość i koszty, aby skutecznie wyciągać wnioski na temat całego cyklu produkcyjnego.

W niektórych przypadkach kontrolę jakości należy również przeprowadzić wcześniej, aby wykryć problemy przed zakończeniem całej produkcji.W takim przypadku kontrolę należy przeprowadzić przed wbudowaniem komponentów w produkt finalny lub tuż po zjechaniu z linii produkcyjnej pierwszego gotowego produktu.W takich przypadkach można pobrać niektóre próbki i przesłać je do badań laboratoryjnych.

Aby w pełni skorzystać z kontroli jakości, należy najpierw zdefiniować kartę specyfikacji produktu (patrz sekcja 2 powyżej), która następnie stanie się listą kontrolną inspektora.Po drugie, Twoja płatność (patrz sekcja 3 powyżej) powinna być powiązana z zatwierdzeniem jakości.W przypadku płatności przelewem bankowym nie należy przesyłać salda do czasu, aż produkt przejdzie końcową kontrolę.Jeśli płacisz za pomocą akredytywy, dokumenty wymagane przez Twój bank powinny zawierać certyfikat kontroli jakości wydany przez wyznaczoną przez Ciebie firmę QC.

5. Sformalizuj poprzednie kroki.

Większość importerów nie jest świadoma dwóch faktów.Po pierwsze, importer może pozwać chińskiego dostawcę, ale ma to sens tylko w Chinach, chyba że dostawca posiada aktywa w innym kraju.Po drugie, Twoje zamówienie pomoże w obronie Twojego dostawcy;Prawie na pewno ci nie pomogą.

Aby zmniejszyć ryzyko, należy zakupić produkt w ramach umowy OEM (najlepiej w języku chińskim).Ta umowa zmniejszy Twoje ryzyko wystąpienia problemów i zapewni Ci większą dźwignię, gdy one wystąpią.

Moja ostatnia rada jest taka, aby przed rozpoczęciem negocjacji z potencjalnymi dostawcami upewnić się, że cały system jest gotowy.To pokaże im, że jesteś profesjonalnym importerem i będą Cię za to szanować.Jest bardziej prawdopodobne, że zgodzą się na Twoją prośbę, ponieważ wiedzą, że możesz łatwo znaleźć innego dostawcę.Być może najważniejsze jest to, że jeśli zaczniesz spieszyć się z instalacją systemu już po złożeniu zamówienia, stanie się to trudniejsze i nieefektywne.

Jeśli masz jakieś niejasne pytania, skontaktuj się z naszym menadżerem biznesowym, udzielą Ci szczegółowych odpowiedzi, życzę dobrej współpracy.