Als u producten uit China importeert, zijn er vijf basisstappen die u moet nemen om uw kans op het verkrijgen van het juiste product en de juiste kwaliteit te maximaliseren.Defecte of gevaarlijke producten zullen bijna nooit naar China worden teruggestuurd, en het is onwaarschijnlijk dat uw leverancier ze “gratis” voor u zal vervangen.Neem deze vijf stappen om u tijd en geld te besparen.

1. Vind de juiste leverancier.

Veel importeurs vinden goede monsters op beurzen, krijgen goede offertes van bedrijven waarvan wordt aangenomen dat ze deze hebben gemaakt, en denken dan dat hun zoektocht naar leveranciers voorbij is.Op deze manier uw leverancier kiezen is riskant.Onlinegidsen (zoals Alibaba) en beurzen zijn slechts een startpunt.Leveranciers betalen om te worden vermeld of tentoongesteld, en ze worden niet streng gescreend.

Als uw contactpersoon beweert eigenaar te zijn van een fabriek, kunt u de claim verifiëren door een antecedentenonderzoek van zijn bedrijf uit te voeren.Bezoek dan de fabriek of bestel een capaciteitsaudit (ongeveer $ 1000).Probeer een aantal klanten te vinden en bel ze.Zorg ervoor dat de fabriek bekend is met uw marktvoorschriften en -normen.

Als uw bestelling klein is, is het meestal het beste om zeer grote fabrikanten te vermijden, omdat zij mogelijk een hogere prijs opgeven en zich niet druk maken over uw bestelling.Kleinere fabrieken vereisen echter vaak nauwlettender toezicht, vooral tijdens de eerste productierun.Een waarschuwing: het tonen van een goede fabriek en het vervolgens uitbesteden van de productie aan een kleinere fabriek is heel gebruikelijk en de bron van veel kwaliteitsproblemen.Uw contract met een leverancier moet onderaanneming verbieden.

2. Definieer duidelijk uw gewenste product.

Sommige kopers keuren preproductiemonsters en proformafacturen goed en maken vervolgens de aanbetaling over.Dat is niet genoeg.Hoe zit het met de veiligheidsnormen in uw land?Hoe zit het met het etiket van uw product?Is de verpakking sterk genoeg om uw lading tijdens het transport te beschermen?

Dit zijn slechts enkele van de vele zaken die u en uw leverancier schriftelijk moeten overeenkomen voordat er geld van eigenaar verandert.

Ik heb onlangs samengewerkt met een Amerikaanse importeur die tegen zijn Chinese leverancier zei: “De kwaliteitsnormen moeten dezelfde zijn als die van uw andere Amerikaanse klanten.”Toen de Amerikaanse importeur problemen kreeg, antwoordde de Chinese leverancier uiteraard: “Onze andere Amerikaanse klanten hebben nooit geklaagd, dus dat is geen probleem.”

De sleutel is om uw productverwachtingen op te schrijven in een gedetailleerd specificatieblad dat geen ruimte laat voor interpretatie.Uw methoden voor het meten en testen van deze specificaties, evenals toleranties, moeten ook in dit document worden opgenomen.Als niet aan de specificaties wordt voldaan, moet in uw contract het bedrag van de boete worden vermeld.

Als u samen met een Chinese fabrikant een nieuw product ontwikkelt, moet u ervoor zorgen dat u de kenmerken van het product en het productieproces documenteert, aangezien u er niet op kunt vertrouwen dat uw leverancier u deze informatie verstrekt als u er later voor kiest om naar een andere fabriek over te stappen.

3. Onderhandel over redelijke betalingsvoorwaarden.

De meest gebruikelijke betaalmethode is bankoverschrijving.Standaardvoorwaarden zijn een aanbetaling van 30% vóór de aankoop van componenten en de resterende 70% wordt betaald nadat de leverancier de vrachtbrief naar de importeur heeft gefaxt.Als er tijdens de ontwikkeling mallen of speciaal gereedschap nodig zijn, kan het complexer worden.

Leveranciers die aandringen op betere voorwaarden proberen u meestal op te lichten.Ik heb onlangs met een koper gewerkt die er zo zeker van was dat hij een goed product zou ontvangen dat hij de volledige prijs betaalde voordat hij het maakte.Onnodig te zeggen dat de levering te laat was.Bovendien waren er enkele kwaliteitsproblemen.

Hij beschikte niet over de middelen om passende corrigerende maatregelen te nemen.

Een andere veelgebruikte betalingsmethode is de onherroepelijke kredietbrief.De meeste serieuze exporteurs accepteren l/C als u redelijke voorwaarden stelt.

U kunt het concept ter goedkeuring naar uw leverancier sturen voordat uw bank het krediet officieel ‘opent’.Bankkosten zijn hoger dan bij bankoverschrijvingen, maar u bent beter beschermd.Ik stel voor om l/C te gebruiken voor nieuwe leveranciers of grote bestellingen.

4. Controleer de kwaliteit van uw producten in de fabriek.

Hoe zorgt u ervoor dat uw leveranciers aan uw productspecificaties voldoen?U kunt zelf naar de fabriek gaan voor toezicht, of een extern inspectiebedrijf aanstellen om het proces voor u te beheren (externe kwaliteitscontrolebedrijven kosten minder dan $ 300 voor de meeste zendingen).

Het meest voorkomende type kwaliteitscontrole is de laatste willekeurige inspectie van een statistisch geldig monster.Dit statistisch geldige monster geeft professionele inspecteurs voldoende snelheid en kosten om effectief conclusies te trekken over de gehele productierun.

In sommige gevallen moet de kwaliteitscontrole ook eerder worden uitgevoerd om problemen op te sporen voordat de volledige productie is voltooid.In dit geval moet de inspectie worden uitgevoerd voordat de componenten in het eindproduct worden ingebed of net nadat het eerste eindproduct van de productielijn is gerold.In deze gevallen kunnen enkele monsters worden genomen en voor laboratoriumonderzoek worden verzonden.

Om volledig voordeel te halen uit de kwaliteitscontrole, moet u eerst het productspecificatieblad definiëren (zie sectie 2 hierboven), dat vervolgens de checklist voor de inspecteur wordt.Ten tweede moet uw betaling (zie sectie 3 hierboven) gebonden zijn aan kwaliteitsgoedkeuring.Als u per bankoverschrijving betaalt, mag u het saldo pas overboeken nadat uw product de laatste inspectie heeft doorstaan.Als u per l/C betaalt, moeten de door uw bank vereiste documenten een kwaliteitscontrolecertificaat bevatten dat is afgegeven door het door u aangewezen QC-bedrijf.

5. Formaliseer de voorgaande stappen.

De meeste importeurs zijn zich niet bewust van twee feiten.Ten eerste kan een importeur een Chinese leverancier aanklagen, maar dat heeft alleen zin in China – tenzij de leverancier activa in een ander land heeft.Ten tweede zal uw inkooporder de verdediging van uw leverancier ondersteunen;Ze zullen je vrijwel zeker niet helpen.

Om het risico te verkleinen, moet u uw product kopen onder een OEM-overeenkomst (bij voorkeur in het Chinees).Dit contract verkleint de kans op problemen en geeft u meer invloed als deze zich toch voordoen.

Mijn laatste advies is om ervoor te zorgen dat u het hele systeem op orde heeft voordat u begint te onderhandelen met potentiële leveranciers.Hiermee laat u zien dat u een professionele importeur bent en zullen zij u daarvoor respecteren.De kans is groter dat ze met uw verzoek instemmen, omdat ze weten dat u gemakkelijk een andere leverancier kunt vinden.Het allerbelangrijkste is misschien wel dat als je haast begint te maken met het installeren van het systeem nadat je al een bestelling hebt geplaatst, het moeilijker en inefficiënter wordt.

Als u onduidelijke vragen heeft, neem dan gerust contact op met onze zaakvoerder, zij zullen u gedetailleerde antwoorden geven, ik wens dat we een goede samenwerking hebben.