यदि आप चीन से उत्पाद आयात कर रहे हैं, तो आपको सही उत्पाद और सही गुणवत्ता प्राप्त करने की संभावना को अधिकतम करने के लिए पांच बुनियादी कदम उठाने चाहिए।दोषपूर्ण या खतरनाक उत्पाद लगभग कभी भी चीन को वापस नहीं किए जाएंगे, और आपके आपूर्तिकर्ता द्वारा उन्हें आपके लिए "मुफ़्त" में दोबारा तैयार करने की संभावना नहीं है।अपना समय और पैसा बचाने के लिए ये पाँच कदम उठाएँ।

1. सही सप्लायर ढूंढें.

कई आयातकों को व्यापार शो में अच्छे नमूने मिलते हैं, उन कंपनियों से अच्छे उद्धरण मिलते हैं जिनके बारे में माना जाता है कि उन्होंने उन्हें बनाया है, और फिर सोचते हैं कि उनकी आपूर्तिकर्ता खोज खत्म हो गई है।इस तरह से अपना सप्लायर चुनना जोखिम भरा है।ऑनलाइन निर्देशिकाएँ (जैसे अलीबाबा) और व्यापार शो केवल एक शुरुआती बिंदु हैं।आपूर्तिकर्ता सूचीबद्ध होने या प्रदर्शित होने के लिए भुगतान करते हैं, और उनकी कड़ाई से जांच नहीं की जाती है।

यदि आपका संपर्क किसी कारखाने का मालिक होने का दावा करता है, तो आप उसकी कंपनी की पृष्ठभूमि की जांच करके दावे को सत्यापित कर सकते हैं।फिर आपको फ़ैक्टरी का दौरा करना चाहिए या क्षमता ऑडिट (लगभग $1000) का आदेश देना चाहिए।कुछ ग्राहकों को ढूंढने और उन्हें कॉल करने का प्रयास करें।सुनिश्चित करें कि फ़ैक्टरी आपके बाज़ार नियमों और मानकों से परिचित है।

यदि आपका ऑर्डर छोटा है, तो आमतौर पर बहुत बड़े निर्माताओं से बचना सबसे अच्छा है क्योंकि वे अधिक कीमत बता सकते हैं और आपके ऑर्डर की परवाह नहीं करेंगे।हालाँकि, छोटे पौधों को अक्सर नज़दीकी निगरानी की आवश्यकता होती है, खासकर पहले उत्पादन के दौरान।पूर्व चेतावनी: एक अच्छा संयंत्र दिखाना और फिर एक छोटे संयंत्र को उत्पादन का उपठेका देना बहुत आम बात है और कई गुणवत्ता समस्याओं का स्रोत है।आपूर्तिकर्ता के साथ आपके अनुबंध में उपठेकेदारी पर रोक लगनी चाहिए।

2. अपने इच्छित उत्पाद को स्पष्ट रूप से परिभाषित करें।

कुछ खरीदार प्री-प्रोडक्शन नमूने और प्रोफार्मा चालान को मंजूरी देंगे और फिर जमा राशि जमा कर देंगे।वह पर्याप्त नहीं है।आपके देश में सुरक्षा मानकों के बारे में क्या?आपके उत्पाद के लेबल के बारे में क्या?क्या परिवहन के दौरान आपके माल की सुरक्षा के लिए पैकिंग पर्याप्त मजबूत है?

ये कुछ ऐसी चीज़ें हैं जिन पर आपको और आपके आपूर्तिकर्ता को पैसे बदलने से पहले लिखित रूप से सहमत होना चाहिए।

मैंने हाल ही में एक अमेरिकी आयातक के साथ काम किया, जिसने अपने चीनी आपूर्तिकर्ता से कहा, "गुणवत्ता मानक आपके अन्य अमेरिकी ग्राहकों के समान होने चाहिए।"बेशक, जब अमेरिकी आयातक को समस्या होने लगी, तो चीनी आपूर्तिकर्ता ने जवाब दिया, "हमारे अन्य अमेरिकी ग्राहकों ने कभी शिकायत नहीं की, इसलिए यह कोई समस्या नहीं है।"

मुख्य बात यह है कि अपने उत्पाद की अपेक्षाओं को एक विस्तृत विनिर्देश शीट में लिखें जिसमें व्याख्या के लिए कोई जगह न बचे।इन विशिष्टताओं को मापने और परीक्षण करने के आपके तरीकों के साथ-साथ सहनशीलता को भी इस दस्तावेज़ में शामिल किया जाना चाहिए।यदि विनिर्देश पूरे नहीं किए गए हैं, तो आपके अनुबंध में जुर्माने की राशि निर्दिष्ट होनी चाहिए।

यदि आप किसी चीनी निर्माता के साथ एक नया उत्पाद विकसित कर रहे हैं, तो आपको उत्पाद की विशेषताओं और उत्पादन प्रक्रिया का दस्तावेजीकरण करना सुनिश्चित करना चाहिए, क्योंकि यदि आप बाद में किसी अन्य कारखाने में स्थानांतरित करना चुनते हैं तो आप यह जानकारी देने के लिए अपने आपूर्तिकर्ता पर भरोसा नहीं कर सकते।

3. उचित भुगतान शर्तों पर बातचीत करें।

भुगतान का सबसे आम तरीका बैंक हस्तांतरण है।मानक शर्तें घटकों को खरीदने से पहले 30% डाउन पेमेंट हैं और शेष 70% का भुगतान आपूर्तिकर्ता द्वारा आयातक को लदान बिल फैक्स करने के बाद किया जाता है।यदि विकास के दौरान सांचों या विशेष उपकरणों की आवश्यकता होती है, तो यह अधिक जटिल हो सकता है।

जो आपूर्तिकर्ता बेहतर शर्तों पर जोर देते हैं वे आमतौर पर आपको धोखा देने की कोशिश करते हैं।मैंने हाल ही में एक खरीदार के साथ काम किया, जो इतना आश्वस्त था कि उसे एक अच्छा उत्पाद मिलेगा, इसलिए उसने इसे बनाने से पहले पूरी कीमत चुकाई।कहने की जरूरत नहीं, डिलीवरी देर से हुई।इसके अलावा, कुछ गुणवत्ता संबंधी समस्याएं भी थीं।

उसके पास उचित सुधारात्मक कार्रवाई करने का कोई साधन नहीं था।

भुगतान का एक अन्य सामान्य तरीका अपरिवर्तनीय साख पत्र है।यदि आप उचित शर्तें निर्धारित करते हैं तो अधिकांश गंभीर निर्यातक एल/सी स्वीकार करेंगे।

आपके बैंक द्वारा आधिकारिक तौर पर क्रेडिट खोलने से पहले आप ड्राफ्ट को अनुमोदन के लिए अपने आपूर्तिकर्ता को भेज सकते हैं।बैंक शुल्क वायर ट्रांसफ़र की तुलना में अधिक है, लेकिन आप बेहतर सुरक्षित रहेंगे।मैं नए आपूर्तिकर्ताओं या बड़े ऑर्डरों के लिए एल/सी का उपयोग करने का सुझाव देता हूं।

4. फ़ैक्टरी में अपने उत्पादों की गुणवत्ता को नियंत्रित करें।

आप यह कैसे सुनिश्चित करते हैं कि आपके आपूर्तिकर्ता आपके उत्पाद विनिर्देशों को पूरा करते हैं?आप पर्यवेक्षण के लिए स्वयं कारखाने में जा सकते हैं, या अपने लिए प्रक्रिया का प्रबंधन करने के लिए एक तृतीय-पक्ष निरीक्षण कंपनी नियुक्त कर सकते हैं (अधिकांश शिपमेंट के लिए तृतीय-पक्ष गुणवत्ता नियंत्रण कंपनियों की लागत $300 से कम होती है)।

गुणवत्ता नियंत्रण का सबसे आम प्रकार सांख्यिकीय रूप से मान्य नमूने का अंतिम यादृच्छिक निरीक्षण है।यह सांख्यिकीय रूप से मान्य नमूना पेशेवर निरीक्षकों को संपूर्ण उत्पादन प्रक्रिया के बारे में प्रभावी ढंग से निष्कर्ष निकालने के लिए पर्याप्त गति और लागत देता है।

कुछ मामलों में, सभी उत्पादन पूरा होने से पहले समस्याओं का पता लगाने के लिए गुणवत्ता नियंत्रण भी पहले किया जाना चाहिए।इस मामले में, अंतिम उत्पाद में घटकों को शामिल करने से पहले या पहले तैयार उत्पाद को उत्पादन लाइन से बाहर निकालने के ठीक बाद निरीक्षण किया जाना चाहिए।इन मामलों में, कुछ नमूने लेकर प्रयोगशाला परीक्षण के लिए भेजे जा सकते हैं।

क्यूसी निरीक्षण का पूरा लाभ उठाने के लिए, आपको पहले उत्पाद विनिर्देश शीट को परिभाषित करना चाहिए (ऊपर अनुभाग 2 देखें), जो तब निरीक्षक की चेकलिस्ट बन जाती है।दूसरा, आपका भुगतान (ऊपर अनुभाग 3 देखें) गुणवत्ता अनुमोदन से जुड़ा होना चाहिए।यदि आप वायर ट्रांसफ़र द्वारा भुगतान करते हैं, तो आपको तब तक शेष राशि वायर नहीं करनी चाहिए जब तक कि आपका उत्पाद अंतिम निरीक्षण पास न कर ले।यदि आप एल/सी द्वारा भुगतान करते हैं, तो आपके बैंक द्वारा आवश्यक दस्तावेजों में आपकी नामांकित क्यूसी कंपनी द्वारा जारी गुणवत्ता नियंत्रण प्रमाणपत्र शामिल होना चाहिए।

5. पिछले चरणों को औपचारिक बनाएं.

अधिकांश आयातक दो तथ्यों से अनभिज्ञ हैं।सबसे पहले, एक आयातक एक चीनी आपूर्तिकर्ता पर मुकदमा कर सकता है, लेकिन ऐसा करना केवल चीन में ही समझ में आता है - जब तक कि आपूर्तिकर्ता के पास किसी अन्य देश में संपत्ति न हो।दूसरा, आपका खरीद आदेश आपके आपूर्तिकर्ता की रक्षा में मदद करेगा;वे लगभग निश्चित रूप से आपकी मदद नहीं करेंगे।

जोखिम को कम करने के लिए, आपको अपना उत्पाद ओईएम समझौते के तहत खरीदना चाहिए (अधिमानतः चीनी में)।यह अनुबंध आपकी समस्याओं की संभावना को कम कर देगा और उनके घटित होने पर आपको अधिक लाभ देगा।

मेरी अंतिम सलाह यह है कि संभावित आपूर्तिकर्ताओं के साथ बातचीत शुरू करने से पहले यह सुनिश्चित कर लें कि आपके पास पूरी प्रणाली मौजूद है।इससे उन्हें पता चलेगा कि आप एक पेशेवर आयातक हैं और वे इसके लिए आपका सम्मान करेंगे।उनके आपके अनुरोध पर सहमत होने की अधिक संभावना है क्योंकि वे जानते हैं कि आप आसानी से दूसरा आपूर्तिकर्ता ढूंढ सकते हैं।शायद सबसे महत्वपूर्ण बात यह है कि यदि आप ऑर्डर देने के बाद सिस्टम को स्थापित करने में जल्दबाजी करना शुरू कर देते हैं, तो यह अधिक कठिन और अप्रभावी हो जाता है।

यदि आपके कोई अस्पष्ट प्रश्न हैं, तो कृपया बेझिझक हमारे व्यवसाय प्रबंधक से संपर्क करें, वे आपको विस्तृत उत्तर देंगे, मैं कामना करता हूं कि हमारा सहयोग अच्छा रहे।