Si vous importez des produits de Chine, vous devez suivre cinq étapes de base pour maximiser vos chances d’obtenir le bon produit et la bonne qualité.Les produits défectueux ou dangereux ne seront presque jamais renvoyés en Chine, et il est peu probable que votre fournisseur les refasse « gratuitement » pour vous.Suivez ces cinq étapes pour économiser du temps et de l’argent.

1. Trouvez le bon fournisseur.

De nombreux importateurs trouvent de bons échantillons lors de salons professionnels, obtiennent de bons devis de sociétés soupçonnées de les avoir fabriqués, puis pensent que leur recherche de fournisseurs est terminée.Choisir ainsi son fournisseur est risqué.Les annuaires en ligne (comme Alibaba) et les salons professionnels ne sont qu’un point de départ.Les fournisseurs paient pour être répertoriés ou exposés, et ils ne sont pas rigoureusement sélectionnés.

Si votre contact prétend posséder une usine, vous pouvez vérifier cette affirmation en effectuant une vérification des antécédents de son entreprise.Ensuite, vous devriez visiter l'usine ou commander un audit de capacité (environ 1 000 $).Essayez de trouver des clients et appelez-les.Assurez-vous que l’usine connaît les réglementations et normes de votre marché.

Si votre commande est petite, il est généralement préférable d’éviter les très grands fabricants, car ils peuvent proposer un prix plus élevé et ne pas se soucier de votre commande.Cependant, les petites usines nécessitent souvent une surveillance plus étroite, en particulier lors du premier cycle de production.Attention : montrer une bonne usine puis sous-traiter la production à une usine plus petite est très courant et est à l'origine de nombreux problèmes de qualité.Votre contrat avec un fournisseur doit interdire la sous-traitance.

2. Définissez clairement le produit souhaité.

Certains acheteurs approuveront les échantillons de pré-production et les factures pro forma, puis vireront le dépôt.Ce n'est pas assez.Qu’en est-il des normes de sécurité dans votre pays ?Qu'en est-il de l'étiquette de votre produit ?L'emballage est-il suffisamment solide pour protéger votre marchandise pendant le transport ?

Ce ne sont là que quelques-unes des nombreuses choses sur lesquelles vous et votre fournisseur devez vous mettre d’accord par écrit avant que l’argent ne change de mains.

J'ai récemment travaillé avec un importateur américain qui a dit à son fournisseur chinois : « Les normes de qualité doivent être les mêmes que celles de vos autres clients américains. »Bien sûr, lorsque l'importateur américain a commencé à avoir des problèmes, le fournisseur chinois a répondu : « Nos autres clients américains ne se sont jamais plaints, donc ce n'est pas un problème ».

La clé est d’écrire vos attentes en matière de produit dans une fiche technique détaillée qui ne laisse aucune place à l’interprétation.Vos méthodes de mesure et de test de ces spécifications, ainsi que les tolérances, doivent également être incluses dans ce document.Si les spécifications ne sont pas respectées, votre contrat devra préciser le montant de la pénalité.

Si vous développez un nouveau produit avec un fabricant chinois, vous devez vous assurer de documenter les caractéristiques du produit et le processus de production, car vous ne pouvez pas compter sur votre fournisseur pour vous fournir ces informations si vous choisissez ultérieurement de passer à une autre usine.

3. Négociez des conditions de paiement raisonnables.

Le mode de paiement le plus courant est le virement bancaire.Les conditions standard sont un acompte de 30 % avant l'achat des composants et les 70 % restants sont payés après que le fournisseur a faxé le connaissement à l'importateur.Si des moules ou des outils spéciaux sont nécessaires pendant le développement, cela peut devenir plus complexe.

Les fournisseurs qui insistent sur de meilleures conditions tentent généralement de vous arnaquer.J'ai récemment travaillé avec un acheteur qui était si sûr de recevoir un bon produit qu'il a payé le prix fort avant de le fabriquer.Inutile de dire que la livraison était en retard.En outre, il y a eu quelques problèmes de qualité.

Il n'avait aucun moyen de prendre les mesures correctives appropriées.

Une autre méthode de paiement courante est la lettre de crédit irrévocable.Les exportateurs les plus sérieux accepteront les lettres de crédit si vous stipulez des conditions raisonnables.

Vous pouvez envoyer la traite à votre fournisseur pour approbation avant que votre banque « ouvre » officiellement le crédit.Les frais bancaires sont plus élevés que les virements électroniques, mais vous serez mieux protégé.Je suggère d'utiliser le l/C pour les nouveaux fournisseurs ou les commandes importantes.

4. Contrôlez la qualité de vos produits en usine.

Comment vous assurez-vous que vos fournisseurs répondent aux spécifications de vos produits ?Vous pouvez vous rendre vous-même à l'usine pour une supervision ou nommer une société d'inspection tierce pour gérer le processus à votre place (les sociétés de contrôle qualité tierces coûtent moins de 300 $ pour la plupart des expéditions).

Le type de contrôle qualité le plus courant est l’inspection aléatoire finale d’un échantillon statistiquement valide.Cet échantillon statistiquement valide donne aux inspecteurs professionnels suffisamment de rapidité et de coût pour tirer efficacement des conclusions sur l'ensemble du cycle de production.

Dans certains cas, le contrôle qualité doit également être effectué plus tôt afin de détecter les problèmes avant que toute la production ne soit terminée.Dans ce cas, l’inspection doit être effectuée avant que les composants ne soient intégrés dans le produit final ou juste après que le premier produit fini soit sorti de la chaîne de production.Dans ces cas-là, certains échantillons peuvent être prélevés et envoyés pour des tests en laboratoire.

Pour profiter pleinement de l'inspection CQ, vous devez d'abord définir la fiche technique du produit (voir section 2 ci-dessus), qui devient ensuite la liste de contrôle de l'inspecteur.Deuxièmement, votre paiement (voir la section 3 ci-dessus) doit être lié à l'approbation de la qualité.Si vous payez par virement bancaire, vous ne devez pas virer le solde tant que votre produit n'a pas passé l'inspection finale.Si vous payez par L/C, les documents requis par votre banque doivent inclure un certificat de contrôle qualité délivré par votre société QC désignée.

5. Formalisez les étapes précédentes.

La plupart des importateurs ignorent deux faits.Premièrement, un importateur peut poursuivre un fournisseur chinois, mais cela n’a de sens qu’en Chine – à moins que le fournisseur n’ait des actifs dans un autre pays.Deuxièmement, votre bon de commande aidera à la défense de votre fournisseur ;Ils ne vous aideront certainement pas.

Pour réduire le risque, vous devez acheter votre produit dans le cadre d'un accord OEM (de préférence en chinois).Ce contrat réduira vos risques de problèmes et vous donnera plus de poids lorsqu'ils surviennent.

Mon dernier conseil est de vous assurer que tout le système est en place avant de commencer à négocier avec des fournisseurs potentiels.Cela leur montrera que vous êtes un importateur professionnel et ils vous respecteront pour cela.Ils sont plus susceptibles d’accepter votre demande car ils savent que vous pouvez facilement trouver un autre fournisseur.Peut-être plus important encore, si vous commencez à vous précipiter pour mettre en place le système après avoir déjà passé une commande, cela devient plus difficile et inefficace.

Si vous avez des questions peu claires, n'hésitez pas à contacter notre responsable commercial, il vous donnera des réponses détaillées, je souhaite que nous ayons une bonne coopération.