Si importa productos de China, hay cinco pasos básicos que debe seguir para maximizar sus posibilidades de obtener el producto correcto y la calidad adecuada.Los productos defectuosos o peligrosos casi nunca serán devueltos a China, y es poco probable que su proveedor los rehaga “gratis”.Siga estos cinco pasos para ahorrar tiempo y dinero.

1. Encuentre el proveedor adecuado.

Muchos importadores encuentran buenas muestras en ferias comerciales, obtienen buenas cotizaciones de empresas que se cree que las fabricaron y luego piensan que su búsqueda de proveedores ha terminado.Elegir a su proveedor de esta manera es arriesgado.Los directorios en línea (como Alibaba) y las ferias comerciales son sólo un punto de partida.Los proveedores pagan para aparecer en la lista o exhibirse y no son examinados rigurosamente.

Si su contacto afirma ser propietario de una fábrica, puede verificar el reclamo realizando una verificación de antecedentes de su empresa.Entonces deberías visitar la fábrica o solicitar una auditoría de capacidad (alrededor de $1000).Intente encontrar algunos clientes y llámelos.Asegúrese de que la fábrica esté familiarizada con las regulaciones y estándares de su mercado.

Si su pedido es pequeño, normalmente es mejor evitar los fabricantes muy grandes, ya que pueden cotizar un precio más alto y no preocuparse por su pedido.Sin embargo, las plantas más pequeñas suelen requerir un seguimiento más estrecho, especialmente durante la primera fase de producción.Aviso: mostrar una buena planta y luego subcontratar la producción a una planta más pequeña es muy común y fuente de muchos problemas de calidad.Su contrato con un proveedor debería prohibir la subcontratación.

2. Defina claramente su producto deseado.

Algunos compradores aprobarán muestras de preproducción y facturas proforma y luego transferirán el depósito.Eso no es suficiente.¿Qué pasa con las normas de seguridad en su país?¿Qué pasa con la etiqueta de su producto?¿El embalaje es lo suficientemente fuerte como para proteger su carga durante el tránsito?

Estas son sólo algunas de las muchas cosas que usted y su proveedor deben acordar por escrito antes de que el dinero cambie de manos.

Recientemente trabajé con un importador estadounidense que le dijo a su proveedor chino: "Los estándares de calidad deben ser los mismos que los de sus otros clientes estadounidenses".Por supuesto, cuando el importador estadounidense empezó a tener problemas, el proveedor chino respondió: "Nuestros otros clientes estadounidenses nunca se han quejado, así que no es un problema".

La clave es escribir las expectativas de su producto en una hoja de especificaciones detallada que no deje lugar a interpretación.Sus métodos para medir y probar estas especificaciones, así como las tolerancias, también deben incluirse en este documento.Si no se cumplen las especificaciones, su contrato debe especificar el monto de la multa.

Si está desarrollando un nuevo producto con un fabricante chino, debe asegurarse de documentar las características del producto y el proceso de producción, ya que no puede confiar en que su proveedor le brinde esta información si luego decide trasladarse a otra fábrica.

3. Negociar condiciones de pago razonables.

El método de pago más común es la transferencia bancaria.Los términos estándar son un pago inicial del 30% antes de comprar los componentes y el 70% restante se paga después de que el proveedor envía por fax el conocimiento de embarque al importador.Si se requieren moldes o herramientas especiales durante el desarrollo, puede volverse más complejo.

Los proveedores que insisten en mejores condiciones normalmente intentan estafarlo.Recientemente trabajé con un comprador que estaba tan seguro de que recibiría un buen producto que pagó el precio completo antes de fabricarlo.No hace falta decir que la entrega se retrasó.Además, hubo algunos problemas de calidad.

No tenía medios para tomar las medidas correctivas adecuadas.

Otro método de pago común es la carta de crédito irrevocable.Los exportadores más serios aceptarán un contrato de crédito si usted estipula condiciones razonables.

Puede enviar el borrador a su proveedor para su aprobación antes de que su banco "abra" oficialmente el crédito.Las tarifas bancarias son más altas que las de las transferencias bancarias, pero estará mejor protegido.Sugiero utilizar LC para nuevos proveedores o pedidos grandes.

4. Controle la calidad de sus productos en fábrica.

¿Cómo se asegura de que sus proveedores cumplan con las especificaciones de su producto?Puede ir usted mismo a la fábrica para recibir supervisión o designar a una empresa de inspección externa para que administre el proceso por usted (las empresas de control de calidad de terceros cuestan menos de $300 para la mayoría de los envíos).

El tipo más común de control de calidad es la inspección aleatoria final de una muestra estadísticamente válida.Esta muestra estadísticamente válida brinda a los inspectores profesionales suficiente velocidad y costo para sacar conclusiones efectivas sobre toda la producción.

En algunos casos, el control de calidad también debería realizarse antes para detectar problemas antes de que se complete toda la producción.En este caso, la inspección debe realizarse antes de que los componentes se incorporen al producto final o justo después de que el primer producto terminado salga de la línea de producción.En estos casos, se pueden tomar algunas muestras y enviarlas para pruebas de laboratorio.

Para aprovechar al máximo la inspección de control de calidad, primero debe definir la hoja de especificaciones del producto (consulte la sección 2 anterior), que luego se convierte en la lista de verificación del inspector.En segundo lugar, su pago (consulte la sección 3 anterior) debe estar vinculado a la aprobación de calidad.Si paga mediante transferencia bancaria, no debe transferir el saldo hasta que su producto haya pasado la inspección final.Si paga mediante carta de crédito, los documentos requeridos por su banco deben incluir un certificado de control de calidad emitido por su empresa de control de calidad designada.

5. Formalizar los pasos anteriores.

La mayoría de los importadores desconocen dos hechos.En primer lugar, un importador puede demandar a un proveedor chino, pero sólo tiene sentido hacerlo en China, a menos que el proveedor tenga activos en otro país.En segundo lugar, su orden de compra ayudará a la defensa de su proveedor;Es casi seguro que no te ayudarán.

Para reducir el riesgo, debe comprar su producto bajo un acuerdo OEM (preferiblemente en chino).Este contrato reducirá sus posibilidades de tener problemas y le dará más influencia cuando ocurran.

Mi último consejo es asegurarse de tener todo el sistema implementado antes de comenzar a negociar con proveedores potenciales.Esto les demostrará que eres un importador profesional y te respetarán por ello.Es más probable que acepten su solicitud porque saben que puede encontrar fácilmente otro proveedor.Quizás lo más importante es que si comienza a apresurarse a implementar el sistema después de haber realizado un pedido, se vuelve más difícil e ineficiente.

Si tiene alguna pregunta que no está clara, no dude en comunicarse con nuestro gerente comercial, ellos le darán respuestas detalladas. Deseo que tengamos una buena cooperación.