Si esteu important productes de la Xina, hi ha cinc passos bàsics que hauríeu de seguir per maximitzar la vostra probabilitat d'aconseguir el producte adequat i la qualitat adequada.Els productes defectuosos o perillosos gairebé mai no es retornaran a la Xina, i és poc probable que el vostre proveïdor els torni a fer "gratis".Feu aquests cinc passos per estalviar temps i diners.

1. Trobeu el proveïdor adequat.

Molts importadors troben bones mostres a les fires comercials, reben bons pressupostos d'empreses que es creu que les han fet i després pensen que la seva cerca de proveïdors s'ha acabat.Escollir el vostre proveïdor d'aquesta manera és arriscat.Els directoris en línia (com Alibaba) i les fires comercials són només un punt de partida.Els proveïdors paguen per ser llistats o exposats, i no són controlats rigorosament.

Si el vostre contacte afirma ser propietari d'una fàbrica, podeu verificar la reclamació fent una comprovació d'antecedents a la seva empresa.Aleshores, hauríeu de visitar la fàbrica o demanar una auditoria de capacitat (uns 1000 dòlars).Intenta trobar alguns clients i truca'ls.Assegureu-vos que la fàbrica estigui familiaritzada amb les normatives i estàndards del vostre mercat.

Si la vostra comanda és petita, normalment el millor és evitar els fabricants molt grans, ja que poden cotitzar un preu més alt i no importar-los.No obstant això, les plantes més petites sovint requereixen un seguiment més estret, especialment durant la primera producció.Avís: mostrar una bona planta i després subcontractar la producció a una planta més petita és molt habitual i origen de molts problemes de qualitat.El vostre contracte amb un proveïdor hauria de prohibir la subcontractació.

2. Definiu clarament el producte desitjat.

Alguns compradors aprovaran mostres de preproducció i factures proforma i després transferiran el dipòsit.Amb això no n'hi ha prou.Què passa amb les normes de seguretat al vostre país?Què passa amb l'etiqueta del teu producte?L'embalatge és prou fort per protegir la vostra càrrega durant el trànsit?

Aquestes són només algunes de les moltes coses en què vostè i el seu proveïdor haurien d'acordar per escrit abans que els diners canviïn de mans.

Recentment vaig treballar amb un importador nord-americà que va dir al seu proveïdor xinès: "Els estàndards de qualitat haurien de ser els mateixos que els altres clients nord-americans".Per descomptat, quan l'importador nord-americà va començar a tenir problemes, el proveïdor xinès va respondre: "Els nostres altres clients nord-americans mai s'han queixat, així que no és cap problema".

La clau és escriure les expectatives del producte en un full d'especificacions detallat que no deixi espai per a la interpretació.Els vostres mètodes per mesurar i provar aquestes especificacions, així com les toleràncies, també s'han d'incloure en aquest document.Si no es compleixen les especificacions, el contracte ha d'especificar l'import de la penalització.

Si esteu desenvolupant un producte nou amb un fabricant xinès, hauríeu d'assegurar-vos de documentar les característiques del producte i el procés de producció, ja que no podeu confiar en que el vostre proveïdor us proporcioni aquesta informació si després opteu per transferir-lo a una altra fàbrica.

3. Negocieu condicions de pagament raonables.

El mètode de pagament més habitual és la transferència bancària.Els termes estàndard són el pagament inicial del 30% abans de comprar components i el 70% restant es paga després que el proveïdor enviï per fax el coneixement d'embarcament a l'importador.Si es necessiten motlles o eines especials durant el desenvolupament, pot ser més complex.

Els proveïdors que insisteixen en millors condicions solen intentar estafar-vos.Recentment vaig treballar amb un comprador que estava tan segur que rebria un bon producte que va pagar el preu total abans de fer-lo.No cal dir que el lliurament va arribar tard.A més, hi havia alguns problemes de qualitat.

No tenia mitjans per prendre les mesures correctores adequades.

Un altre mètode de pagament habitual és la carta de crèdit irrevocable.La majoria dels exportadors seriosos acceptaran l/C si estipuleu condicions raonables.

Podeu enviar l'esborrany al vostre proveïdor perquè l'aprovi abans que el vostre banc "obri" oficialment el crèdit.Les comissions bancàries són més elevades que les transferències bancàries, però estaràs millor protegit.Suggereixo utilitzar l/C per a nous proveïdors o comandes grans.

4. Controla la qualitat dels teus productes a la fàbrica.

Com us assegureu que els vostres proveïdors compleixen les especificacions del vostre producte?Podeu anar a la fàbrica per a la supervisió o designar una empresa d'inspecció de tercers per gestionar el procés per vosaltres (les empreses de control de qualitat de tercers costen menys de 300 dòlars per a la majoria dels enviaments).

El tipus més comú de control de qualitat és la inspecció aleatòria final d'una mostra estadísticament vàlida.Aquesta mostra estadísticament vàlida ofereix als inspectors professionals prou velocitat i cost per extreure conclusions eficaçment sobre tota la producció.

En alguns casos, el control de qualitat també s'ha de dur a terme abans per detectar problemes abans que s'acabi tota la producció.En aquest cas, la inspecció s'ha de fer abans d'incorporar els components al producte final o just després que el primer producte acabat surti de la línia de producció.En aquests casos, es poden prendre algunes mostres i enviar-les per a proves de laboratori.

Per aprofitar al màxim la inspecció de control de qualitat, primer hauríeu de definir el full d'especificacions del producte (vegeu la secció 2 anterior), que després es converteix en la llista de verificació de l'inspector.En segon lloc, el vostre pagament (vegeu la secció 3 anterior) ha d'estar vinculat a l'aprovació de qualitat.Si pagueu per transferència bancària, no hauríeu de transferir el saldo fins que el vostre producte hagi passat la inspecció final.Si pagueu per L/C, els documents requerits pel vostre banc haurien d'incloure un certificat de control de qualitat emès per la vostra empresa de control de qualitat designada.

5. Formalitza els passos anteriors.

La majoria dels importadors desconeixen dos fets.En primer lloc, un importador pot demandar un proveïdor xinès, però només té sentit fer-ho a la Xina, tret que el proveïdor tingui actius en un altre país.En segon lloc, la vostra comanda de compra ajudarà a la defensa del vostre proveïdor;Gairebé segur que no us ajudaran.

Per reduir el risc, hauríeu de comprar el vostre producte amb un acord OEM (preferiblement en xinès).Aquest contracte reduirà les vostres possibilitats de problemes i us donarà més força quan es produeixin.

El meu darrer consell és assegurar-vos que teniu tot el sistema al seu lloc abans de començar a negociar amb possibles proveïdors.Això els demostrarà que sou un importador professional i us respectaran per això.És més probable que acceptin la vostra sol·licitud perquè saben que podeu trobar fàcilment un altre proveïdor.Potser el més important és que si us apreneu a posar el sistema al seu lloc després d'haver fet una comanda, es torna més difícil i ineficient.

Si teniu alguna pregunta poc clara, no dubteu a posar-vos en contacte amb el nostre director comercial, us donaran respostes detallades, desitjo que tinguem una bona cooperació.